Formação e Valorização Profissional

Escola Superior de Educação Jean Piaget em Almada

Comunicação e Liderança nas Instituições de Intervenção Social

A comunicação e a liderança são áreas fundamentais nas instituições. A necessidade de desenvolver competências nestas áreas assume-se como uma prioridade. A esta necessidade não são alheias as instituições de cariz social pelo que a formação agora prevista situa a comunicação e a liderança no contexto deste tipo de instituições.

Esta formação será implementada em parceria com o Projeto Intervir, cooperativa de solidariedade social.

Objetivos educativos

  • Adquirir e aplicar conhecimentos e técnicas de Programação Neurolinguística.
  • Reforçar a autoestima, a segurança e o bem-estar pessoal.
  • Promover a qualidade nos relacionamentos interpessoais e competências de liderança em contexto organizacional específico.
  • Desenvolver habilidades avançadas de comunicação com resultados imediatos nos processos de trabalho de equipa.

Destinatários

Dirigentes de IPSS´s, associações, misericórdias, fundações, cooperativas, mutualidades; diretores técnicos; diretores pedagógicos; responsáveis de equipas; psicólogos; professores; educadores; outros licenciados e técnicos das áreas de intervenção social.

Programa

 

  • Estrutura subjetiva para a formulação de objetivos;
  • Os princípios e pressupostos da PNL;
  • Modelo da Comunicação: relação pensamento, estado, fisiologia;
  • Níveis neurológicos - o processamento das informações;
  • Sistemas de representação - como comunicam as pessoas;
  • Rapport ou relação de empatia - melhorar a relação connosco e com os outros;
  • Relações de confiança e reciprocidade;
  • Ancoragem: aceder a recursos positivos e potencialidades;
  • Crenças e valores;
  • Missão, objetivos e cultura no comportamento organizacional;
  • O funcionamento de uma equipa: papéis, funções, interações;
  • A organização de uma equipa: definir objetivos, estabelecer confiança, dar apoio, maximizar o desempenho;
  • A motivação: estabelecer metas, formar e avaliar;
  • Fases de desenvolvimento de uma equipa;
  • Inquérito Apreciativo: breve introdução;
  • Liderança coach: a arte de gerir pessoas.